「こまるとコープ」が暮らしの困りごとを解決！

日本では高齢化が進み、さらに一人暮らしをする独居高齢者が増加しています。2020年時点で、北海道の65歳以上の高齢者がいる一般世帯のうち、一人暮らしをしている「単独世帯」は全体の34.3%を占めているんです。（※）これから先はさらに増えていくといわれていて、決して人ごとではない話ですよね。

一人暮らしをしている高齢者の方にとって、まわりに家族が住んでいないなど頼れる人がいないと、庭の草むしりや換気扇の掃除など、暮らしの中でさまざまな“困りごと”が発生していまいます。専門の業者を呼ぶほどではないけれど、誰かにやってもらいたい…。そんな、みなさんの「どうしよう？」を解決してくれるのが、コープさっぽろの便利なサービス「こまるとコープ」。一体どんなサービスなのか？早速調査してきましたよ！

※参考：北海道庁「全道の世帯数」
https://www.pref.hokkaido.lg.jp/fs/4/8/5/1/3/5/0/_/2020kekkanogaiyou3.pdf

コープさっぽろの「こまるとコープ」は、個人向け雑事代行サービス事業。暮らしのお困りごとを解決してくれる、とっても心強い味方なんです！

例えば、こんなことを依頼できますよ。

付き合いのあるご近所の方がいない、家族が近くに住んでいないという方がとても多くなっている昨今。上記でご紹介したような“ちょっとした家事”を気軽に頼める人がいないという高齢者の方も増えています。
そんなときに思い出してほしいのが、コープさっぽろの「こまるとコープ」！庭の手入れや雪かきといった力仕事や、換気扇清掃や電球の交換といった高いところの作業など、自分でやるのは不安な家事を、代わりにやってもらえちゃうんです。
上記の家事以外にも、スタッフが対応可能な家事であればお願いできます。また、専門的な技術・作業が必要な場合は委託する協力会社で対応できることがあるので、「こんなこと頼んでもいいかな？」と迷ったら、まずは気軽に問い合わせてみてくださいね。

もちろん、「こまるとコープ」は高齢者の方だけではなく、組合員さん（宅配トドックまたは夕食宅配サービスをご利用の方に限る）であれば、どなたでも利用できますよ！

※ご相談のみの場合、費用はかかりません。作業発生の場合、出張費＋作業費が発生します。

コープさっぽろ「こまるとコープ」
TEL：0120-507-522（月〜土曜 9：00〜17：00）
申込みフォーム：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScLmOHJNSZ1X-9a-wCAzG1tKL3mf4wyT97f33k85tjrq8EMxw/viewform

こまるとコープについてもっと深く知るために、担当の岩本さんにインタビューをしました。岩本さん、お話を聞かせてくださーい！

―――こまるとコープはいつから始まったサービスですか？
こまるとコープは2021年6月よりスタートしました。現在は札幌とその近郊、旭川、函館でサービスを提供しています。こちらのサービスは、宅配トドックまたは夕食宅配サービスを利用しているコープさっぽろの組合員さんのみご利用いただけます。

なお、「高齢の母の庭の掃除をしに行きたいけれど、遠くに住んでいて自分は行けない」という場合なども、ご依頼主が宅配トドックまたは夕食宅配サービスを利用しているコープさっぽろの組合員さんで、お母様が対象地域にお住まいであれば、こまるとコープのスタッフが作業させていただきますので、おまかせください！

―――どんなご依頼が多いですか？
最も多いのは草刈りや枝切りなど庭の手入れのご依頼です。あとは、換気扇の掃除や大きな家具の移動、大型ごみの搬出など、自分一人では作業が難しいということでお問い合わせいただくことが多いですね。

なお、水道工事やリフォームなどのご依頼をいただくこともあり、こまるとコープの職員で対応が難しいと判断した場合は、コープさっぽろが委託する専門知識と技術を持つ専門業者が対応いたします。

また、近年は「大切な家財の扱いをなじみの深いコープさっぽろにお願いできるなら安心」と、家財整理や生前整理、遺品整理に関するお困りごとの相談が増えたこともあり、2024年より新たに整理業務サービスを始めました。
コープさっぽろが整理業務を担う意義の一つに「ごみを減らしたい」という環境への配慮もあります。もちろん廃棄せざるをえないものもありますが、可能な限りリサイクル・リユースすることで、資源を生かして自然環境を守ることにつなげていきたいと思っていて。そのためにも、リサイクル業者との協力体制も整えているところです。組合員さんがより安心してご依頼いただけるよう、遺品整理士の資格も取得しました！

こまるとコープの利用者様のリピート率は30％以上と、多くの組合員さんにリピートいただいています。「自宅の作業を頼みたいけど、知らない人はちょっと…」という方も、コープさっぽろの職員が作業に伺うということで、安心していただけるようです。

私は長年、宅配トドックの業務に携わってきましたが、こまるとコープも宅配トドックのように組合員さんお一人おひとりと距離が近いサービスです。こまるとコープがもっと組合員さんにとって身近な存在になって、お役に立てたらうれしいですね。今後も、ニーズに合わせてさまざまなサービスを展開していきたいと考えています。

料金は作業費＋出張費となります。作業費は作業にかかる時間によって異なるため、まずはお電話でお問い合わせいただいたあとに訪問してお見積りをさせていただきます。相談とお見積りは無料です。「困ったら、まずは聞いてみよう」という気軽な気持ちで、いつでもご相談ください！

これまでコープさっぽろのさまざまな事業を取材してきて、子育て支援の「ファーストチャイルドボックス」や、海岸清掃「Hokkaido 海のクリーンアップ大作戦！」など、コープさっぽろは北海道が抱える多くの課題を解決に取り組んでいることがわかりました。
その中でも、今回ご紹介したこまるとコープは、組合員さん一人ひとりのお困りごとに合わせた課題解決をしてくれる、とても近くで寄り添ってくれる存在なのだと感じました。
暮らしの中で「困った」「どうしよう」「誰かに頼りたい」と思ったときは、ぜひこまるとコープを思い出してみてください。困ったときに頼れる存在がいると知っているだけで、毎日が心強くなるはずですよ。

コープさっぽろ「こまるとコープ」

▼ご利用条件
宅配トドックまたは、夕食宅配サービスをご利用されている組合員さん

▼ご利用の流れ
①フリーダイヤルまたは申込みフォームから相談
②訪問・お見積り
③作業

▼ご依頼方法
フリーダイヤルまたは申込みフォームからご連絡ください。
TEL：0120-507-522（月〜土曜 9：00〜17：00）
申込みフォーム：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScLmOHJNSZ1X-9a-wCAzG1tKL3mf4wyT97f33k85tjrq8EMxw/viewform

▼ご利用可能地域
・札幌市全域、石狩市、北広島市の一部
・函館市、北斗市、七飯町（※1）
（※1）：旧戸井、恵山、椴法華、南茅部、大沼および片道20km以上は除く、他一部対応できない地域もあります。ご了承ください。
・旭川市全域、鷹栖町、東神楽町、東川町、当麻町、比布町の一部
※距離に応じて対応できない地域もあります。ご了承ください。

▼ご利用料金
・ご相談のみの場合、費用はかかりません。
・作業発生の場合、出張費として2,000円（片道20ｋｍ以内まで。以降+5ｋｍごとに500円）、さらに作業費として1名につき1時間2,000円（除雪の場合は30分1,500円）が発生いたします。
・作業に発生した実費（部品等）は組合員様のご負担となります
・専門的な技術・作業が必要な場合、コープさっぽろが業務を委託する専門業者が後日お伺いし対応いたします。

コープさっぽろの取り組みは、組合員さんのご利用や参加によって「北海道の暮らしを豊かにすること」につながっています。取り組みは組合員さんならどなたでも参加でき、日常を通して気軽に参加できるものもあります。コープサイクルでたくさんご紹介していきますので、ぜひその他の記事もご覧ください。
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